Unsere AGB - einfach erklärt

Stand: Dezember 2025

Klare Regeln für eine gute Zusammenarbeit

Wir haben unsere Allgemeinen Geschäfts­bedingungen bewusst einfach und verständlich formuliert. Hier findest Du die rechtlichen Grundlagen für unsere Zusammenarbeit - ohne kompliziertes Juristendeutsch, dafür mit klaren Aussagen, was Du von uns erwarten kannst und was wir von Dir brauchen.

1. Worum geht's bei unserer Zusammenarbeit?

Wir von der MeMa UG helfen Dir als unabhängiger Versicherungs­makler dabei, die passenden Versicherungen zu finden. Wir beraten Dich, vermitteln Verträge und betreuen Dich langfristig - mit dem Ziel, dass Du optimal abgesichert bist und genau den Schutz bekommst, den Du wirklich brauchst.

2. Das kannst Du von uns erwarten

Unsere Leistungen für Dich:

  • Wir schauen uns Deine persönliche Situation genau an
  • Wir beraten Dich fair und neutral - ohne Dich in bestimmte Produkte zu drängen
  • Wir finden die Versicherungen, die wirklich zu Dir passen
  • Wir halten alles schriftlich fest, damit Du es nachlesen kannst
  • Wenn etwas passiert, sind wir für Dich da und helfen Dir
  • Wir bleiben am Ball und passen Deinen Schutz an, wenn sich etwas in Deinem Leben ändert
  • Wir nutzen moderne KI-gestützte Systeme, um Deine Verträge schneller zu analysieren und Dir bessere Vergleiche zu liefern - die finale Entscheidung triffst aber immer Du

3. Unsere Vergleichsrechner und Direktabschlüsse

Auf unserer Website findest Du den KFZ-Vergleichsrechner von ProCheck24, den Du ohne Verpflichtung nutzen kannst. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bestimmte Versicherungen (wie z.B. Haftpflicht bei VHV) direkt bei den Versicherungs­gesellschaften online abzuschließen. Auch wenn der Vertrag direkt mit dem Versicherer geschlossen wird, übernehmen wir die Betreuung für Dich - digital und auf Wunsch auch persönlich vor Ort. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter und Versicherer.

4. So läuft die Kommunikation mit uns

Du kannst uns über verschiedene Kanäle erreichen - per E-Mail, Telefon, Video-Chat oder über sichere Formulare auf unserer Website. Wir antworten schnell und unkompliziert. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Dich rechtzeitig. Für eine optimale Beratung ist es wichtig, dass Du uns immer wahrheitsgemäße und vollständige Informationen gibst - nur so können wir Dir den besten Schutz bieten.

5. Was kostet Dich unsere Beratung?

Das Beste: Für Dich entstehen in der Regel keine direkten Kosten! Wir bekommen eine Provision (Courtage) von der Versicherungs­gesellschaft, die bereits in Deinem Versicherungsbeitrag enthalten ist. Nur wenn wir vorab eine gesonderte Honorarvereinbarung mit Dir treffen, fallen zusätzliche Kosten an.

6. Was wir von Dir brauchen

Für eine optimale Betreuung benötigen wir:

  • Ehrliche und vollständige Angaben zu Deiner Situation
  • Ein Heads-up, wenn sich etwas bei Dir ändert (neuer Job, Umzug, Familienzuwachs, etc.)
  • Schnelle Info, wenn ein Schaden eingetreten ist
  • Einhaltung der Regeln in Deinen Versicherungs­verträgen

7. Falls mal was schiefgeht

Wir sind natürlich versichert, falls bei unserer Beratung mal etwas schiefgehen sollte. Unsere Berufshaftpflicht deckt laut Gesetz (§ 9 VersVermV) folgende Summen ab:

  • Bis zu 1.564.610,00 € pro Schadensfall
  • Bis zu 2.315.610,00 € für alle Schadensfälle eines Jahres

Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen. Wenn eine Versicherung pleitegeht oder nicht erreichbar ist, können wir dafür allerdings nicht haften.

8. Deine Daten und unsere Vollmacht

Deine persönlichen Daten behandeln wir natürlich nach den Regeln der DSGVO und unserer Datenschutz­erklärung. Dort erfährst Du auch, wie wir KI-gestützte Systeme einsetzen und welche Dienstleister uns unterstützen. Damit wir für Dich aktiv werden können, gibst Du uns eine Vollmacht. Diese erlaubt uns, Dich in Versicherungsfragen zu vertreten. Die genauen Details findest Du in der separaten Maklervollmacht, die Du uns erteilst.

9. Wie lange läuft unsere Zusammenarbeit?

Unsere Zusammenarbeit läuft grundsätzlich ohne zeitliche Begrenzung. Du kannst sie jederzeit per E-Mail, Brief oder andere Textform beenden. Wir können mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei wichtigen Gründen können beide Seiten auch sofort kündigen.

10. Was passiert, wenn sich was ändert?

Unsere Vereinbarung bleibt auch bestehen, wenn jemand anderes die Geschäfte übernimmt oder im Todesfall. Sollte sich etwas ändern, informieren wir Dich natürlich. Du hast dann die Möglichkeit zu widersprechen, wenn Du das nicht möchtest.

11. Wenn sich diese Regeln ändern

Änderungen an diesen Spielregeln müssen schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) festgehalten werden. Das gilt auch, wenn wir von dieser Regel abweichen wollen.

12. Wenn's mal Streit gibt

Es gilt deutsches Recht. Sollte es mal zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommen, ist der Gerichtsort (soweit gesetzlich zulässig) Wadern.

13. Falls eine Regel unwirksam ist

Sollte ein Teil dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund ungültig sein, bleiben alle anderen Teile trotzdem wirksam.

14. Bei Unstimmigkeiten

Wenn Du mal unzufrieden sein solltest und wir es nicht direkt klären können, kannst Du Dich an den Versicherungs­ombudsmann oder die EU-Plattform ec.europa.eu/consumers/odr wenden. Diese Stellen helfen, Streitigkeiten ohne Gerichtsverfahren zu lösen.

So erreichst Du uns

MeMa UG (haftungsbeschränkt)

Milanweg 12
66687 Wadern

06874 / 18 36 6 07
E-Mail: Kontakt aufnehmen

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